住朋聊面向房产经纪、置业顾问使用，对接住朋网平台流量，用来接收购房者咨询消息，完成线上房产沟通对接工作。购房者浏览楼盘产生提问后，咨询消息会推送至APP内，从业者可以随时查看并回复，实现线上售楼沟通，适配房产线上获客接待场景。

应用介绍

住朋聊主要分为消息、客户、接单等核心模块，完成账号认证审核之后，就能接收平台的用户咨询线索。消息列表会展示访客提问、咨询时间，点开会话可以发送房源图片、楼盘资料，也可以语音沟通。同时可以登记客户信息，记录意向楼盘、预算等内容，方便后续跟进，支持手机端和电脑端同步消息，手机不在身边时电脑也能处理咨询。

应用特色

操作路径比较简洁，登录完成认证后不用复杂设置就能接单，咨询消息有提醒，不容易漏掉客户提问。客户线索来自住朋网真实看房用户，咨询大多带有明确买房租房意向。会话可以发送图文素材，方便直接给客户展示楼盘实景，客户跟进记录保存在软件里，方便回看沟通内容，不用额外手写笔记整理。

应用亮点

线索直接来自平台浏览楼盘的访客，不用自己盲目寻找客源。手机PC两端消息互通，外出用手机回复，在办公室可以切换电脑处理消息。自带客户档案功能，能标记客户意向、跟进状态，方便梳理客户进度。平台会上线积分任务，发布楼盘动态、接待咨询可以积累积分，参与平台对应的活动福利。

应用优势

和住朋网房源数据打通，客户咨询和楼盘信息直接关联，看到消息就能知道用户关注哪个楼盘。消息实时推送，尽量缩短客户等待回复时间。客户管理模块可以区分新咨询、待回访客户，方便做优先级排序。账号认证流程清晰，按照提示提交资料等待审核即可上手使用，整体偏向房产从业者日常接待工作，没有多余无关功能。

小编点评

住朋聊更适合房产置业顾问、经纪人用来承接线上客户，工具属性很强，主要解决线上咨询接待和客户跟进的需求。如果日常需要处理大量线上购房者咨询，两端同步消息可以提升工作效率。软件功能偏向业务工作，普通购房者不需要下载，购房者直接在住朋网就能发起咨询。整体上手门槛不高，熟悉基础聊天操作就可以使用。